1. 总则

视存货情况而定。我们尽量在我们的网站上保持准确的库存数量，但有时可能会出现库存差异，我们将无法在您购买时完成您的所有物品。在这种情况下，我们将为您提供可用的产品，并与您联系，了解您是愿意等待延期交货的商品重新进货，还是希望我们处理退款。

 

 

2.运费

运费是在结账时根据订单中商品的重量、尺寸和目的地计算的。运费将在购买时收取。

此价格将是向客户收取运费的最终价格。

 

 

3.退货

3.1 因改变主意退货

只要我们在收到商品后 7 天内收到退货请求，并且以原包装、未使用且可转售的状态退还给我们，Goh Brothers 的 Isuzu 将很乐意接受因改变主意而退货。

退货运费将由客户支付，并需要自行安排运输。

一旦收到并接受退货，将处理退款以存储积分以供将来购买。一旦完成，我们将通过电子邮件通知您。

（Goh Brothers 的 Isuzu）将退还退回商品的价值，但不会退还任何已付运费的价值。

 

 

3.2 保修退货

Goh Brothers 的 Isuzu 将很乐意接受任何有效的保修索赔，前提是在收到物品后 90 天内提交索赔。

客户将需要预付退货运费，但我们会在保修申请成功后为您报销。

在收到保修索赔物品后，您可以期望马来西亚国际青年商会在 7 天内处理您的保修索赔。

一旦保修索赔得到确认，您将有以下选择：

(a) 退款至您的付款方式

(b) 商店积分退款

(c) 发送给您的更换物品（如果有库存）

 

 

4. 交货条款

4.1 国内中转时间

一般来说，国内货物在途中需要 2-7 天

 

 

4.2 国际运输时间

一般来说，国际运输的订单需要 4 到 22 天的运输时间。这取决于您选择的快递公司。当您在结账时选择快递时，我们可以提供更具体的估算。

 

 

4.3 发货时间

订单通常在订单付款后的 2 个工作日内发货

我们的仓库在周一至周五的标准营业时间内营业，国家法定节假日除外，届时仓库将关闭。在这些情况下，我们会采取措施确保将运输延误保持在最低限度。

 

 

4.4 送货地址变更

对于更改送货地址的请求，我们可以在订单发货前随时更改地址。

 

 

4.5 邮政信箱运输

Goh Brothers 的 Isuzu 将仅使用邮政服务运送到邮政信箱地址。我们无法向这些地点提供快递服务。

 

 

4.6 军事地址寄送

我们可以使用 USPS 运送到军事地址。我们无法使用快递服务提供此服务。

 

4.7 缺货商品

如果某件商品缺货，我们将等待该商品有货后再发货。在我们等待该项目时，订单中的现有项目将被保留。

 

 

4.8 超过交货时间

如果交货时间超过了预计时间，请联系我们以便我们进行调查。

 

 

5. 追踪通知

发货后，客户将收到一个跟踪链接，他们可以从该链接根据运输提供商提供的最新更新来跟踪他们的运输进度。

 

 

6. 包裹在运输途中破损

如果您发现包裹在运输途中损坏，请尽可能拒收快递员的包裹，并与我们的客服联系。如果包裹已在您不在场的情况下送达，请联系客服了解后续步骤。

 

 

7. 关税和税收

7.1 营业税

网站上显示的商品价格已征收销售税

 

 

7.2 进口关税和税收

国际运输的进口关税和税款可能需要在到达目的地国家/地区时支付。这因国家/地区而异，马来西亚国际青年商会鼓励您在向我们下订单之前了解这些潜在费用。

如果您在到达目的地国家时拒绝支付关税和税款，货物将被退回马来西亚国际青年商会，费用由客户承担，客户将收到已支付货物价值的退款，减去运费。退货运费。初始运费将不予退还。

 

 

8.取消

如果您在收到订单之前改变主意，我们可以在订单发货前随时接受取消。如果一个订单

已经发货，请参考我们的退款政策。

 

 

9. 保险

包裹的丢失和损坏投保金额不超过快递员声明的价值。

 

 

9.1 包裹途中破损处理

我们将在快递员完成对索赔的调查后立即处理退款或更换。

 

 

9.2 包裹丢失处理

快递员调查后认为包裹丢失，我们将尽快办理退款或换货。

 

 

10.客户服务

对于所有客户服务查询，请发送电子邮件至 marketing@gbgroup.my